| Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Tefal is een wereldwijd bekend merk van de Franse Groupe SEB, wereldleider van klein huishoudelijke apparaten, met producten die in meer dan 120 landen verkocht worden.
Hier vindt u alles wat u wilt weten over het maatschappelijk verantwoord ondernemen van Groupe SEB.
Commitment bij mens, bedrijf en maatschappij
Terugkijkend op 150 jaar geschiedenis, bekijkt ons bedrijf haar ontwikkeling over de lange termijn, geleid door een heldere strategie, de menselijke en de sociale dimensie die geïnspireerd zijn door drie principes:
1. cultiveren van ons menselijk kapitaal
2. creëren van voorwaarden voor bedrijfsprestaties die consistent zijn met onze waarden en bedrijfscultuur
3. het nemen van onze verantwoordelijkheden als medewerker
Op deze drie gebieden werd in 2003 aanzienlijke vooruitgang geboekt.
Cultiveren van ons menselijk kapitaal
De individuele en collectieve know-how van onze medewerkers is de sleutel tot concurrerend zijn. In 2003 breidde de Groupe SEB Academy haar taken op het gebied van vaardigheidsontwikkeling uit, daarbij prioriteit gevend aan managementvaardigheden (modules in samenwerking met het European Business Administration Institute en het Lyon Management Institute), kernbedrijfsvaardigheden (marketing en innovatie) en initiatie op het gebied van de bedrijfseconomie voor alle medewerkers (SEBECO in-house training). In totaal werden 165 trainingssessies bijgewoond door 2206 medewerkers, wat bij elkaar neerkwam op 4346 uur training. Dit betekende een stijging van 61% vergeleken met 2002.
Tegelijkertijd hebben we onze jobplanning en loopbaanontwikkeling verbeterd door het updaten en uitbreiden van verschillende tools voor personeelsbeheer en -prognose door de gehele Groupe SEB. Ons beloningsbeleid was in 2003 gericht op het upgraden van lage salarissen in Frankrijk, waardoor gezorgd wordt voor grotere gelijkheid tussen mannen en vrouwen en verhoging van de variabele component van de beloning om de individuele prestaties te stimuleren.
Het creëren van voorwaarden voor bedrijfsprestatie
Terwijl 2002 het jaar was waarin Moulinex bij Groupe SEB kwam, zagen we in 2003 de voltooiing van de aanpassingen en de structurele hergroeperingen die nodig waren voor het maximaliseren van de industriële, commerciële en administratieve synergieën van Groupe SEB in haar nieuwe vorm. Door het economisch klimaat en de verlening van een Moulinex-licentie in negen Europese landen, werkte een aantal Franse fabrieken onder hun capaciteit, wat leidde tot tijdelijke ontslagen. Deze twee factoren resulteerden in een daling van het totale aantal medewerkers, hetgeen verklaard wordt in het hoofdstuk Sociale prestatie in het Financieel verslag.
Een sleutel tot goed presteren wordt gevormd door de arbeidsomstandigheden. Groupe SEB doet hier dan ook alles aan, met name als het gaat om veiligheid en gezondheid. Er zijn bijvoorbeeld in een aantal bedrijven pilotprojecten uitgevoerd met betrekking tot de preventie van letsel. Analyse van de oorzaken van ziekteverzuim, diepgaand onderzoek op het gebied van werkplek-ergonomie en maatregelen ter voorkoming van werkgerelateerde ziekten maken alle deel uit van een programma dat gericht is op preventieve procedures die ondersteund worden door awareness-verhogende projecten en campagnes op het gebied van veiligheid op het werk.
Een belangrijk bestanddeel van succes, effectieve en objectieve arbeidsdialoog, staat centraal bij onze benadering van personeelsbeleid. In 2003 kwam het management van Groupe SEB bijeen met afgevaardigden van de medewerkers om de werknemersvertegenwoordiging te actualiseren. Twee nieuwe ondernemingsraden voor Frankrijk en Europa zagen het licht.
Management-ontwikkeling, cruciaal voor het mobiliseren van werkteams, behoort tot de prioriteiten van het vijfjaren bedrijfsplan dat eind 2002 gestart is. In 2003 werd een audit van managementpraktijken uitgevoerd met 1600 bij Groupe SEB werkzame executives. Daaruit kwam een sterk gevoel van bedrijfscultuur en grote trots op bij Groupe SEB te mogen horen naar voren. Ook werden stappen bepaald voor voortgang die vanaf 2004 geïmplementeerd worden. Dit vijfjarenplan werd ondersteund door een duurzaam interne informatie programma: bijna 200 presentatiebijeenkomsten met 3500 medewerkers wereldwijd, een in-house onderzoek om feedback te krijgen over de awareness van de betreffende zaken en commitment aan strategie, een maandelijks informatiebulletin, etc. De campagne maakte ook gebruik van versterkte groepsmedia, met name het Intranetportal (6500 werkstations, 3000 aansluitingen per dag) en het onlangs aangepaste standaard in-house persformaat.
Onze sociale verantwoordelijkheden nakomen
Als citizen enterprise is Groupe SEB zich volledig bewust van haar sociale verantwoordelijkheden. Zij beschouwt het als haar taak respect te hebben voor de wet en voor personen en deel te nemen aan activiteiten ter bestrijding van discriminatie, te participeren in bedrijfssponsorships en te werken in samenwerking met burgers over de gehele wereld. De term "evenwichtige benadering" is zeker de beste manier om de betrokkenheid van Groupe SEB op dit gebied te beschrijven.
Een evenwichtige benadering in de eerste plaats intern, door het introduceren van maatregelen in Frankrijk in 2003 om de gelijkheid tussen mannen en vrouwen op het werk te verhogen, ondersteund door een resoluut beleid om te zorgen voor een grotere vertegenwoordiging van vrouwen op gebieden zoals marketing; door respect voor wettelijke verplichtingen om gehandicapten aan te nemen en op te leiden; en door de ontwikkeling van bedrijfssponsorshipprojecten.
Een evenwichtige benadering extern, door respect te hebben voor de nationale wetgeving in de landen waar Groupe SEB actief is en door het ontwikkelen van goede duurzame relaties met de lokale gemeenschap. Groupe SEB is zich bewust van haar verantwoordelijkheden over de gehele wereld en heeft de United Nations Global Compact Charter ondertekend die bedrijven stimuleert om zich te houden aan overeengekomen principes op drie gebieden: respect voor de mensenrechten, toepassing van universeel arbeidsrecht en bescherming van het milieu.
Groupe SEB heeft zich ook aangesloten bij het Institut du Mécénat de Solidarité en heeft een wereldwijd bedrijfssponsorshipprogramma opgesteld dat aansluit bij haar bedrijfsidentiteit. Dit programma ondersteunt training op gebieden zoals voeding, menselijk welzijn en persoonlijke ontwikkeling en zal dienen als referentiekader voor de talrijke projecten die reeds lopen in verschillende delen van Groupe SEB. Deze zijn bijvoorbeeld:
- In Brazilië, een land waar delen van de bevolking nog steeds aan ondervoeding lijden, sponsort Arno een onderwijsprogramma voor kinderen dat zich richt op een evenwichtige voeding en vermindering van de verspilling van voedsel. Het project betreft 45.000 schoolkinderen in Rio de Janeiro en Sao Paolo.
- In Frankrijk heeft ons samenwerkingsverband met de organisatie HandicaPZéro geleid tot het uitgeven van folders in braille voor visueel gehandicapte klanten, voor bepaalde producten. Groupe SEB houdt nu ook bij het productontwerp rekening met visuele beperkingen.
Meer informatie over de implicaties van de Franse wetgeving voor nieuwe economische regelingen en het Global Reporting Initiative (GRI) vindt u in het hoofdstuk over duurzame ontwikkeling in het Financieel verslag.
Constante voortgang
In overeenstemming met haar verantwoordelijkheid als marktleider heeft Groupe SEB een commitment aan een bedrijfsvoering die zodanig is dat het een samensmelting is van het doel om te voldoen aan de vraag van de consument naar kwalitatief uitstekende innovatieve producten en de verplichtingen van industriële productie, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van leven in de toekomst.
Een effectieve organisatie
De structuur van Groupe SEB die toeziet op kwaliteit, normen en milieu heeft zich sinds de introductie in 2000 geleidelijk aan ontwikkeld. Vertegenwoordigd in elke fabriek zal de structuur binnenkort ook doorgevoerd zijn in alle kantoren van de Groupe SEB. Een van de voordelen is, dat deze structuur zorgt voor algeheel bewustzijn van de belangrijke zaken die ieder's toekomst betreffen en persoonlijke dagelijkse verantwoordelijkheid op dit gebied stimuleren. Groupe SEB zorgt ook voor bewustzijn via training: meer dan 200 mensen hebben in 2003 deelgenomen aan eco-design cursussen. Intussen hebben we, om voort te bouwen op onze ervaring en op de hoogte te blijven van nieuwe technologieën en regelingen, een dedicated database opgebouwd op het intranet van het bedrijf, die alle Groupe SEB-gerelateerde principes en procedures bevat.
Als onderdeel van ons commitment aan het realiseren van vooruitgang op dit gebied hebben we ons als doel gesteld het integreren van milieucriteria in elke fase van onze activiteit, waaronder ontwerp, productie, outsourcing en marketing, en dat binnen een algeheel actieplan waarin het volgende aan de orde komt:
- implementatie van een ISO 14001 Milieubeheersysteem in al onze Franse bedrijven per 2005 en over de gehele wereld per 2007.
- bewaking en evaluatie van onze voortgang op het gebied van milieucriteria, op basis van prestatie-indicatoren;
- reguliere beoordelingen van onze milieudoelstellingen.
Onze vastberadenheid om economische efficiency hand in hand te laten gaan met duurzame ontwikkeling is evenzeer van toepassing op ontwerp als productie.
Volgende pagina |