FAQ

Kies een in hoogte verstelbare strijkplank die kan worden aangepast aan jouw lichaam. De strijkplank moet stabiel en robuust zijn zodat je het strijkapparaat erop kunt plaatsen.
De plank moet geperforeerd zijn zodat de stoom door de vezels van het textiel kan om het zachter te maken en het strijken te vergemakkelijken. De hoes van de strijkplank moet ook stoomdoorlatend zijn.

Met deze functie kan je textiel hangend op een kleerhanger strijken.
Zet de strijktemperatuur daarvoor op zijn maximale stand.
• Laat het kledingstuk op zijn hanger en trek met één hand zachtjes aan de stof.
• Druk met onderbrekingen de stoomknop in en verplaats het strijkijzer van boven naar beneden.
Door de zeer hoge temperatuur van de geproduceerde stoom worden de textielvezels zacht en worden kreukels verwijderd.
NB: gebruik de functie voor verticaal stomen nooit op kleding terwijl die door iemand gedragen wordt.

Ja, dit komt omdat de stoom wordt opgewekt in een ander gebied dan de strijkzool van het strijkijzer. Hiermee kun je stoom krijgen in de laagste warmte-instelling, bv. zijde. Als de temperatuurregeling van het strijkijzer echter is ingesteld op de laagste instelling, moet je ook het instelwiel voor stoomproductie (afhankelijk van het model) instellen in de laagste stand, anders kunnen er waterdruppels verschijnen in de stoom.

Volg het volgende advies om te voorkomen dat de strijkzool beschadigd raakt:
• Plaats je strijkijzer altijd op de achterkant of op zijn voet (afhankelijk van het model).
• Strijk niet op schurende voorwerpen (knopen, ritsen enz.).
• Maak de strijkzool nooit schoon met een schuur- of staalspons.

Glanzende strepen kunnen op sommige soorten textiel voorkomen, vooral als het een donkere kleur heeft. Wij raden aan donkere kleren binnenstebuiten te strijken en de juiste temperatuur te gebruiken.
Als je textiel uit verschillende stoffen strijkt, stel dan de temperatuur in voor de meest kwetsbare stof.
Belangrijk: de afkoeltijd van het strijkijzer is langer dan de opwarmtijd. We adviseren om eerst te starten met kleding die op lage temperatuur gestreken moet worden.

Zorg voordat je aan het onderhoud begint, dat de stekker van het apparaat uit het stopcontact is gehaald en dat de strijkzool, de stoomtank en het strijkijzerplateau zijn afgekoeld (wacht na het strijken ten minste 2 uur).
Gebruik geen schoonmaak- of ontkalkingsmiddel om de strijkzool of het basisstation te reinigen. Houd het strijkijzer of het basisstation nooit onder de kraan.
Het basisstation reinigen:
• Veeg de plastic delen van tijd tot tijd af met een vochtig doekje.
Onderhoud van de stoomtank (1 keer per maand):
• Opmerking: om te zorgen dat de stoomtank efficiënt blijft werken en er geen kalkaanslag ontstaat, moet je de stoomtank na 10 keer gebruiken (ongeveer 1 keer per maand) spoelen.
• Controleer of de generator koel is. De stekker moet ten minste 2 uur lang uit het stopcontact zijn geweest.
• Maak de kap van de stoomtank langzaam los. Als de stoomtank van je generator een antikalkstaafje heeft, verwijder dit dan, spoel het schoon onder de kraan en plaats het terug in de tank.
• Giet met een kan de stoomtank voor 3/4 vol met kraanwater.
• Schud het basisstation een paar seconden voorzichtig heen en weer en giet deze dan volledig leeg in de gootsteen.
• Voor een optimaal resultaat adviseren wij je deze stappen nog een keer uit te voeren.
Doe dit vaker wanneer je in een streek met hard water woont. Het is erg belangrijk dat je de stoomtank NIET reinigt met een ontkalkingsmiddel. Hierdoor kan de tank beschadigd raken.

Je hoeft de stoomgenerator niet te ontkalken, maar je kunt de stoomtank na elke 10 keer gebruiken omspoelen (raadpleeg de gebruikshandleiding).
Gebruik nooit een ontkalkingsmiddel of azijn wanneer je de stoomtank omspoelt: die kunnen de stoomtank beschadigen.
• Modellen met kalkverzamelaar: spoel de kalkverzamelaar af onder water. De volgende keer wanneer je de generator gebruikt, druk je op de knop 'Restart' om het oranje 'antikalk'-lampje uit te schakelen (afhankelijk van het model).
• Modellen zonder kalkverzamelaar: spoel de stoomtank om. De volgende keer wanneer je de generator gebruikt, druk je op de knop 'Restart' om het oranje 'antikalk'-lampje uit te schakelen (afhankelijk van het model).

• De Durillium-strijkzool:
Reinig de strijkzool regelmatig met een vochtig, niet-metalen schuursponsje. Voor gemakkelijker, niet-bijtend reinigen van de strijkzool van je strijkijzer gebruik je een vochtige spons op de strijkzool wanneer deze nog warm is.
Als het verwijderen van vuil problemen oplevert, gebruik je de stok die speciaal is gemaakt om de Durillium-strijkzolen te reinigen.

• De roestvrije strijkzool:
Reinig de strijkzool van je strijkijzer wanneer deze is afgekoeld met een vochtige doek of een niet-schurende spons.

• De autoclean-strijkzool:
Wij raden je aan om een zachte vochtige doek op de warme strijkzool te gebruiken om het oppervlak niet te beschadigen.
Waarschuwing: het gebruik van schoonmaakmiddelen voor strijkijzers veroorzaakt schade aan de autoclean-laag van je strijkzool.

Nee. Wanneer je de stoomgenerator opstart of gebruikt, kun je een pomp- of trilgeluid samen met een klikgeluid horen. Dit is geheel normaal en is gewoon de pomp die water in de stoomtank injecteert of de stoomklep die wordt geopend.

Nadat je de stoomtank hebt gespoeld, moet je op de herstartknop drukken en deze ongeveer 3 seconden vasthouden om het knipperende lampje te stoppen.

De aftapplug voor anti-kalkaanslag kan verkeerd zijn aangedraaid of de afdichting aan de binnenkant van de dop is vergaan.

Ja. Als je echter merkt dat het stoomsnoer is beschadigd, laat je het repareren door een erkende servicepartner.

Zet de temperatuurregelaar op de soort textiel die wordt gestreken en stel de stoomknop in (als de temperatuurregelaar is ingesteld op 'Synthetisch', moet de stoomknop op MIN staan).

Dit is volkomen normaal. Je strijkijzer genereert heel veel stoom die op de strijkplank condenseert. Er kunnen enkele waterdruppels onder de strijkplank ontstaan die op de grond vallen.

Als de stoomtank niet werkt of het rode lampje op het bedieningspaneel aan gaat, ook als er nog steeds water in de tank zit, raden we je aan om te controleren of de watertank niet leeg is. Je kunt ook controleren of de uitneembare watertank (afhankelijk van het model) stevig op zijn plaats is gedrukt en druk daarna op de herstartknop op het bedieningspaneel. De stoominstelling kan ook op minimum zijn gezet (afhankelijk van het model); draai de knop daarom om de hoeveelheid stoom te verhogen.

Als het rode waterlampje knippert, is er geen water in de watertank of de tank is niet volledig of stevig naar beneden gedrukt.

Dit kan het gevolg zijn van:
• stoom proberen te gebruiken voordat het strijkijzer heet genoeg is. Afhankelijk van het model van je generator kun je de stoomopbrengst, wanneer je op een lage temperatuur strijkt, verminderen door de stoominstelling op het bedieningspaneel aan te passen. Wacht tot het temperatuurlampje uitgaat voor je begint te strijken.
• Misschien is het water in de buizen gecondenseerd omdat je voor de eerste keer stoom gebruikt of je lange tijd geen stoom hebt gebruikt. Houd het strijkijzer in dat geval weg van de strijkplank en druk op de stoomknop tot er stoom uit het strijkijzer komt.
• Een overmatig gebruik van de turbostoomfunctie kan de strijkzool doen afkoelen. Gebruik de turbostoomfunctie in dit geval niet meer en laat het temperatuurlampje aan- en weer uitgaan voor je deze functie opnieuw gebruikt.
• De stoomtank is misschien te vol. Vul de tank niet tot helemaal bovenaan.

Het beveiligingsmechanisme van de generator is geactiveerd. Je moet de generator laten controleren door een erkende reparateur.

• Je gebruikt chemische ontkalkingsproducten of toevoegingen in het water. Voeg deze producten nooit toe aan het water in het reservoir. Neem contact op met een erkend servicecentrum als dit is gebeurd.
• Je wasgoed is niet goed genoeg gespoeld, of je strijkt een nieuw kledingstuk dat nog niet is gewassen. Zorg ervoor dat je wasgoed grondig is gespoeld, zodat zeepresten of chemische stoffen op nieuwe kleding, die aan het strijkijzer kunnen plakken, worden verwijderd.

• Je strijkijzer is te heet. Zie de aanbevelingen voor temperatuurinstellingen in je producthandleiding.
• Je gebruikt stijfsel. Spray stijfsel alleen aan de achterkant van de stof die je gaat strijken.

Sommige soorten stijfsel en synthetische vezels kunnen aan de strijkzool blijven plakken. Maak de strijkzool schoon.

De interne onderdelen kunnen een metaalachtig geluid maken wanneer de temperatuur verandert. Hier is niets verkeerds aan.

Ja, dat is normaal. Dit heeft te maken met het koude water dat naar de stoomtank stroomt, en die bevat heet water.

Gebruik het apparaat niet. Laat het snoer vervangen door een erkend reparatiecentrum om gevaar te voorkomen.

Nee. De druk is relatief laag. Dit apparaat heeft een dubbele beveiliging.
• Een klep die voorkomt dat de druk te hoog oploopt en ervoor zorgt dat bij een storing van het apparaat de overtollige stoom kan ontsnappen.
• Een zekering die oververhitting voorkomt.

Een stoomgenerator is een heel krachtig strijkijzer dat in een afzonderlijk reservoir grote hoeveelheden krachtige stoom aanmaakt en die stoom continu door de strijkzool in de kleren jaagt. Het voordeel is dat strijken maar half zo lang duurt en de kleding perfect is gestreken. Een strijkijzer met stoomstation is als een gewoon strijkijzer, alleen met een apart, groter waterreservoir. Het water wordt uit het reservoir naar het strijkijzer gepompt. De stoom wordt niet in het afzonderlijke reservoir, maar in het strijkijzer zelf gegenereerd. De stoomopbrengst is constant, maar niet zo krachtig als die van een stoomgenerator.

De afzetting van kalk wordt voorkomen doordat het water niet rechtstreeks in contact komt met het verwarmingselement, dat zich buiten het reservoir bevindt. Het reservoir moet echter na 10 keer gebruik worden uitgespoeld om kalkaanslag te vermijden.

Nee. De twee kabels zijn apart geïsoleerd; ze zijn beschermd en grondig gecontroleerd. Als je echter ziet dat de kabel is beschadigd, moet je deze laten repareren door een erkend reparatiecentrum.

Met de ECO-functie kun je het energieverbruik verminderen. Dit houdt in dat je minder elektriciteit gebruikt en dat er daarom wat minder stoom wordt gegenereerd.

Deze functies wijzen erop dat je stoomgenerator is uitgerust met elektronische regeling die zorgt voor een perfecte combinatie van temperatuur en stoom. Zo kun je veilig alle strijkbare kleding strijken zonder dat je ze vooraf hoeft te sorteren.

Dit systeem voorkomt dat de strijkzool verstopt raakt. De actieve coating elimineert vezels en onzuiverheden die vaak aan de strijkzool blijven vastzitten en het glijvermogen verminderen.

Je apparaat bevat veel materialen die geschikt zijn voor hergebruik of recycling. Breng het naar een verzamelpunt voor afval.

Ga naar de rubriek “Accessoires” op de website. Daar vind je gemakkelijk alles wat je nodig hebt voor je product.

Je vindt meer gedetailleerde informatie in de rubriek Garantie op deze website.

Als je denkt dat een onderdeel ontbreekt, bel dan de klantenservice en wij zullen je helpen een geschikte oplossing te vinden.